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战疫情保供热燕郊新源供热有限公司全力做好疫情期间供热保障

发布日期：2020-02-26 访问次数：6654

防疫工作开展以来，燕郊高新区严格要求区内供热部门在全力做好疫情防控的同时，保证全区供热安全稳定。三河新源供热有限公司积极响应政府号召，全体干部职工放弃休假，坚守岗位，防疫情、保供暖，坚守生产一线，全力保障辖区供暖稳定，充分展现了国有企业的社会责任和担当。

应对疫情，三河新源公司第一时间成立疫情防控工作领导小组，制定《防控新型冠状病毒疫情实施方案》、《防控疫情应急预案》。公司领导班子成员靠前指挥、下沉一线，有效形成了上下联动、部门协同、齐抓共管格局，全面构筑起疫情防控和保障供热的坚实防线。

公司严格执行疫情防控部署要求，加强内部防护、消杀、检测等防控物资采购储备；加强门禁管理，出入口增设体温检测、出入人员信息登记检测台；加强区域消毒，早、中、晚分时段对公共区域进行消毒；严格就餐管理等。严格执行疫情信息日报告制度，实行“一人一档”，每日对公司全员信息进行统计汇总，同时，增设专门隔离点，对外来返岗人员进行单独隔离，每日按时送餐，及时关注职工健康状况。

公司各部门坚守岗位，做好供热服务。客服中心坚持24小时在岗值守，对来电咨询耐心做好答疑工作；运行服务人员随时待命，对来电报修用户尽量采取远程指导帮助解决问题，避免与用户直接接触，对必须上门服务的工单，运行人员采取佩戴口罩、手套、鞋套等防护措施，严格做好体温测量、消毒防护等工作，在征得用户同意后进行入户维修，及时高效地帮助用户解决用热问题;管网管理中心扎实做好巡查值守、外网调节、应急抢修等工作。